Hubungan Penanganan Keluhan (Complaint Handling) dengan Loyalitas Pasien di Instalasi Rawat Jalan  Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Sukoharjo. (2025). Galen: Jurnal Riset Ilmu Farmasi Dan Kesehatan, 1(2), 337-351. https://doi.org/10.71417/galen.v1i2.31