“Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Perilaku Petugas terhadap Kepuasan Pasien pada Layanan Administrasi di Rumah Sakit Umum Hidayah Boyolali”, Galen, vol. 2, no. 2, pp. 244–258, Jul. 2026, doi: 10.71417/galen.v2i2.239.