Hubungan Penanganan Keluhan (Complaint Handling) dengan Loyalitas Pasien di Instalasi Rawat Jalan  Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Sukoharjo. Galen: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 337–351, 2025. DOI: 10.71417/galen.v1i2.31. Disponível em: https://galen.journalpustakacendekia.com/index.php/Galen/article/view/31. Acesso em: 11 sep. 2025.