“Hubungan Penanganan Keluhan (Complaint Handling) Dengan Loyalitas Pasien Di Instalasi Rawat Jalan  Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Sukoharjo”. Galen: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan 1, no. 2 (July 30, 2025): 337–351. Accessed November 1, 2025. https://galen.journalpustakacendekia.com/index.php/Galen/article/view/31.